Política de Privacidade

1. Quem trata os teus dados

Os dados descritos nesta política são tratados pela equipa responsável pela Yetu Music, que opera a plataforma a partir de Angola, doravante "Yetu Music", "nós" ou "a plataforma".

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados, escreve para suporte@yetumusic.com. É por esta via que respondemos a pedidos de acesso, correcção ou eliminação de dados pessoais.

2. Que dados recolhemos

2.1 Dados que forneces directamente

• Registo por email e palavra-passe: nome, email e palavra-passe, esta última guardada sempre de forma cifrada e nunca em texto simples.
• Telefone (opcional): usado para verificação por SMS e para recuperação de conta. Não é obrigatório para criar conta nem para ouvir música.
• Foto de perfil enviada por ti, ou importada da tua conta Google se entrares dessa forma.
• Dados de perfil de artista (só para quem publica música): nome artístico, biografia, género musical, categorias de actividade, foto de capa e outras fotos ou vídeos do perfil público. Não pedimos nem guardamos documento de identidade nem dados bancários no perfil de artista.
• Conteúdo que carregas: ficheiros de áudio e imagens.
• Preferências pessoais: tema visual, cor de destaque, qualidade de áudio, privacidade do perfil e preferências de notificações, incluindo se aceitas receber ofertas e promoções.

2.2 Dados recolhidos através do Google

Se entrares com a tua conta Google, pedimos apenas acesso ao teu nome, email e fotografia de perfil pública, para criar ou associar a tua conta na Yetu Music. Não pedimos acesso a contactos, agenda, ficheiros do Google Drive nem a qualquer outro dado da tua conta Google.

2.3 Dados de carteira e pagamentos

A Carteira Yetu regista o teu saldo e o histórico de depósitos, levantamentos e ganhos. Os depósitos são processados por um parceiro de pagamentos externo, que suporta Multicaixa Express, referência de pagamento e cartão. Para iniciar um depósito, o teu nome, email e telefone são enviados a esse parceiro para associar o pagamento à tua conta.

Um pedido de levantamento guarda os dados do método que escolheres: IBAN, número de telefone ou conta PayPal, conforme o caso. Ficam associados ao pedido para a equipa financeira o poder processar.

2.4 Dados recolhidos automaticamente

• Histórico de reprodução: que faixas ouviste e quando. Para visitantes sem conta, este histórico fica associado a um identificador anónimo do dispositivo, nunca a uma pessoa identificada.
• Interacções: gostos, playlists guardadas, artistas seguidos e o comando "não tenho interesse" em reels.
• Notificações: histórico das notificações enviadas à tua conta, como novos lançamentos, confirmações de pagamento e novos seguidores.
• Métricas de utilização, através de um serviço de analítica que não usa cookies nem identificadores persistentes por visitante.

3. Para que os usamos

• Conta e autenticação: criar e manter a tua conta, confirmar o email ou telefone, permitir o login e recuperar o acesso em caso de perda de palavra-passe.
• Pagamentos: processar depósitos e levantamentos, calcular e pagar royalties a artistas, e manter um registo fiável de movimentos financeiros.
• Conteúdo: alojar e distribuir as faixas, imagens e vídeos que publicas ou que ouves.
• Recomendações: o teu histórico de reprodução e as tuas interacções alimentam as sugestões de faixas, estações e mixes. Sem sessão iniciada, usamos apenas o identificador anónimo do dispositivo, sem ligar esse histórico a uma identidade.
• Comunicações sobre a tua conta: emails e SMS de verificação, recuperação de palavra-passe e confirmação de pagamento.
• Marketing (opcional): SMS ou email promocional de um artista que segues, enviado apenas a quem tem telefone confirmado e activou a preferência de ofertas e promoções. Podes desactivá-la a qualquer momento.

4. Com quem os partilhamos

Não vendemos os teus dados pessoais. Partilhamos apenas com os prestadores de serviço que sustentam o funcionamento da plataforma:

• Google: se optares por entrar com a tua conta Google, a Google processa essa autenticação segundo a sua própria política de privacidade.
• Cloudinary: alojamento e processamento das faixas de áudio e das imagens que carregas.
• SMSHUB Angola: envio das mensagens SMS de verificação, de recuperação de conta e das campanhas que aceitaste receber.
• Parceiro de pagamentos: processamento dos depósitos na Carteira. Recebe o teu nome, email e telefone para associar o pagamento.
• Autoridades: podemos partilhar dados quando a lei o exigir ou por ordem de uma autoridade competente.

Transferência internacional de dados: alguns destes prestadores mantêm infra-estrutura fora de Angola. Ao usares a plataforma, os teus dados podem ser processados e armazenados nos países onde esses serviços têm os seus servidores, sempre limitados às finalidades descritas nesta política.

5. Base legal

Tratamos os teus dados com base na execução do contrato que aceitas ao criar conta, que é fornecer o serviço de streaming, a carteira e a publicação de música; no teu consentimento explícito, por exemplo para entrares com a conta Google ou para receberes campanhas promocionais; e no nosso interesse legítimo em manter a plataforma segura e a funcionar.

6. Quanto tempo os guardamos

Mantemos os teus dados enquanto a tua conta estiver activa. Se apagares a conta ou um conteúdo teu, seja faixa, playlist, reel, evento ou anúncio, este vai primeiro para uma Lixeira e fica recuperável durante 30 dias úteis. Passado esse prazo, é apagado em definitivo, incluindo o perfil de artista, se existir.

O histórico financeiro da tua Carteira é a excepção e nunca é apagado, mesmo depois da eliminação definitiva da conta. O saldo, os depósitos, os levantamentos e o histórico de royalties são mantidos para efeitos de registo contabilístico e de cumprimento de obrigações legais e fiscais.

7. Os teus direitos

• Acesso e correcção: podes consultar e editar os dados do teu perfil nas definições da conta.
• Apagamento: podes pedir a eliminação da conta. A conta e o conteúdo entram na Lixeira e são apagados em definitivo ao fim de 30 dias úteis, com a excepção do histórico financeiro descrita na secção 6.
• Retirar consentimento: podes desligar a preferência de ofertas e promoções quando quiseres, sem afectar as comunicações essenciais sobre a tua conta.
• Sair de todos os dispositivos: podes terminar sessão em todos os dispositivos a partir da tua conta, invalidando de imediato qualquer sessão activa.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreve para o email indicado na secção 1.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da conta: manter a tua sessão iniciada de forma segura e indicar ao browser se tens sessão activa. Não guardamos dados sensíveis em cookies.

Não usamos cookies de publicidade nem pixels de terceiros para seguimento entre sites. A analítica de utilização que usamos não recorre a cookies nem identifica visitantes individualmente.

9. Menores de idade

A criação de conta por um menor exige a autorização do encarregado de educação, que responde também pelo uso dessa conta, incluindo por qualquer pagamento feito através da Carteira. O registo não recolhe data de nascimento, pelo que dependemos desta autorização. Se souberes que um menor criou conta sem ela, escreve para suporte@yetumusic.com para revermos a situação.

10. Segurança

Protegemos a tua conta e os teus dados com medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco:

• As palavras-passe são guardadas sempre de forma cifrada e nunca em texto simples. Ninguém na equipa consegue ler a tua palavra-passe.
• As sessões são geridas de forma a não ficarem expostas a scripts no browser.
• As operações sensíveis da Carteira, como os levantamentos, exigem um PIN próprio, também guardado de forma cifrada, e ficam temporariamente bloqueadas depois de várias tentativas erradas.
• Uma sessão terminada remotamente, ou de uma conta suspensa, deixa de dar acesso à plataforma de imediato.

Nenhum sistema é infalível. Se suspeitares de acesso não autorizado à tua conta, muda a palavra-passe, termina sessão em todos os dispositivos e avisa-nos.

11. Alterações

Podemos actualizar esta política quando o serviço mudar. A data no topo desta página reflecte sempre a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas através da própria aplicação ou por email.

12. Contacto

Para questões sobre esta política ou sobre os teus dados pessoais, escreve para suporte@yetumusic.com.